Vrácení a reklamace
Jak postupovat při vrácení zboží?
Kupující má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Zboží je nutné zaslat nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
- Zboží pečlivě zabalte společně s:
- Fakturou o nákupu, kterou jste dostali společně se zbožím,
- písemným odůvodněním, proč se zboží vrací,
- číslem účtu v případě, že bylo zboží placeno hotově či na dobírku.
- Zboží zaslat na adresu:
Urban Sport s.r.o.
Dr. Milady Horákové 11/76
460 07 Liberec VII
- Po obdržení vráceného zboží Vám do 14 dnů vrátíme odpovídající částku. (Poštovné se nevrací.)
Jak postupovat při reklamaci zboží?
- Zboží zabalte společně s vyplněným reklamačním formulářem, který je ke stažení níže.
- Zboží zašlete na adresu Urban Sportu uvedenou výše.
- Po obdržení reklamovaného zboží začíná běžet 30ti denní lhůta na vyřízení reklamace.
- Reklamaci vyřídíme v co nejkratším možném termínu a budeme Vás informovat.
