Vrácení a reklamace

Jak postupovat při vrácení zboží?

Kupující má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Budeme rádi když nám zboží zašlete  nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. 

  • Zboží pečlivě zabalte společně s:
    • Fakturou o nákupu, kterou jste dostali společně se zbožím,
    • písemným odůvodněním, proč se zboží vrací,
    • číslem účtu v případě, že bylo zboží placeno hotově či na dobírku.
    • ZBOŽÍ ZASÍLEJTE VE STEJNÉ STAVU, JAKO VÁM BYLO DORUČENO. NIKDY NEPŘELEPUJTE ORIGINÁLNÍ KRABICI LEPÍCÍ PÁSKOU.
  • Zboží prosím zašlete na adresu:

Urban Sport s.r.o.

Dr. Milady Horákové 11/76

460 07 Liberec VII

  • Po obdržení vráceného zboží Vám do 14 dnů vrátíme odpovídající částku.

 

Jak postupovat při reklamaci zboží?

  • Zboží zabalte společně s vyplněným reklamačním formulářem, který je ke stažení níže.
  • Zboží zašlete na adresu Urban Sportu uvedenou výše.
  • Po obdržení reklamovaného zboží začíná běžet 30ti denní lhůta na vyřízení reklamace. 
  • Reklamaci vyřídíme v co nejkratším možném termínu a budeme Vás informovat. 

 

Reklamační protokol ke stažení ZDE

Reklamační řád k nahlédnutí ZDE

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení